REGULAMIN ŚWIADCZENIA PRZEZ R4R Leasing Sp. z o.o. USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania oraz korzystania ze strony internetowej r4r.p oraz Portalu. Regulamin określa także prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkownika.
2. Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Usługi jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem oraz przestrzegać niniejszego Regulaminu w czasie korzystania z Usługi.
3. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie na Stronie oraz w Portalu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, a także w Google Play w przypadku urządzeń z systemem Android oraz App Store w przypadku urządzeń z systemem iOS.

§ 2
Definicje

Jeżeli nic innego nie wynika z treści poszczególnych postanowień, terminy pisane w Regulaminie wielką literą, mają następujące znaczenie:

1. Regulamin
   – niniejszy regulamin świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną;
2. Serwis
   – wersja internetowa (webowa) Portalu dostępna pod następującą nazwą domenową https://r4r.pl/pl/;
3. Aplikacja
4. – wersja Portalu w formie aplikacji mobilnej, którą Usługodawca może udostępniać do pobrania za pośrednictwem różnych kanałów dystrybucji, w tym przykładowo w Google Play i App Store;
5. Portal

– oznacza oprogramowanie Usługodawcy w formie platformy „Resi4Rent Strefa Klienta”, które Usługodawca udostępnia jako Serwis lub w formie Aplikacji. Portal jest administrowany przez Usługodawcę i przeznaczony do świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników;

6. Usługodawca
   – R4R Leasing Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Litewskiej 1, Warszawa 00-581, KRS 0000600776;
7. Użytkownik
   – każda osoba fizyczna, która ma pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, która korzysta w jakikolwiek sposób z Portalu lub Strony;
8. Hasło

– ciąg liter, cyfr lub innych znaków nadanych przez Usługodawcę lub wybranych przez Użytkownika podczas Rejestracji, wykorzystywane w celu zabezpieczenia dostępu do Konta;

9. Konto
   –identyfikowana za pomocą adresu e-mail, część zasobów i ustawień przypisanych do Użytkownika w ramach Portalu, utworzona po dokonaniu Rejestracji lub w inny sposób przewidziany przez Usługodawcę, umożliwiający korzystanie z określonych funkcjonalności  Portalu;
10. Login
    – indywidualna i niepowtarzalna nazwa umożliwiająca identyfikację Użytkownika w Portalu, jaka została przez niego wybrana w trakcie Rejestracji w Portalu;
11. Rejestracja
    – proces tworzenia Konta przez Użytkownika w Portalu, zgodnie z instrukcjami otrzymanymi od Usługodawcy lub Spółki;
12. Strona

– oznacza stronę internetową dostępną pod adresem https://r4r.pl/pl/;

13. Umowa
    – umowa zawierana drogą elektroniczną między Usługodawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest świadczenie przez Usługodawcę usług w postaci Portalu lub Strony.
14. Spółki

Lista aktualna na dzień: 01.07.2026

Hotel Kraków Romanowicza sp. z o.o. (KRS: 0000926147), R4R Warszawa Wilanowska Spółka z o.o. (KRS: 0000797908), R4R Warszawa Woronicza Spółka z o.o. (KRS: 0000759998), R4R Warszawa Taśmowa Spółka z o.o. (KRS: 0000759723), R4R Gdańsk Kołobrzeska Spółka z o.o. (KRS: 0000759426), R4R Poznań Szczepanowskiego Spółka z o.o. (KRS: 0000747162), R4R Warszawa Browary Spółka z o.o. (KRS: 0000640389), R4R Wrocław Kępa Spółka z o.o. (KRS: 0000640326), R4R Wrocław Rychtalska Spółka z o.o. (KRS: 0000640333), R4R Łódź Wodna Spółka z o.o. (KRS: 0000640262), R4R Wrocław Jaworska II Spółka z o.o. (KRS: 0000814299), R4R RE Wave 4 Spółka z o.o. (KRS: 0000814236), R4R Kraków 3 Maja Spółka z o.o. (KRS: 0000798196), R4R Poland Sp. z o.o. (KRS: 0000718158), R4R RE Sp. z o.o. (KRS: 0000600773), Hotel Gdańsk Zielony Trójkąt sp. z o.o. (KRS: 0000919831), R4R RE Wave 3 Sp. z o.o. (KRS: 0000798078), Pimech Invest Sp. z o.o. (KRS: 0000828847), M2 Hotel Sp. z o.o. (KRS: 0000766939), M2 Biuro Sp. z o.o.  (KRS: 0000766653), R4R Wrocław Park Zachodni Sp. z o.o. (KRS: 0000888773), R4R Łódź Kilińskiego Sp. z o.o. (KRS: 0000894099), Hotel Wrocław Grabiszyńska Sp. z o.o. (KRS: 0000922220), R4R Poznań Nowe Miasto Sp. z o.o. (KRS: 0000932443), Hotel Wrocław Bardzka sp. z o.o. (KRS: 0000991546).

15. Spółki spoza Grupy

Lista aktualna na dzień: 01.07.2026

R4R Warszawa Wilanowska Spółka z o.o. (KRS: 0000797908), R4R Warszawa Woronicza Spółka z o.o. (KRS: 0000759998), R4R Warszawa Taśmowa Spółka z o.o. (KRS: 0000759723), R4R Gdańsk Kołobrzeska Spółka z o.o. (KRS: 0000759426), R4R Poznań Szczepanowskiego Spółka z o.o. (KRS: 0000747162), R4R Wrocław Rychtalska Spółka z o.o. (KRS: 0000640333), R4R Łódź Wodna Spółka z o.o. (KRS: 0000640262), R4R Wrocław Jaworska II Spółka z o.o. (KRS: 0000814299), R4R RE Wave 4 Spółka z o.o. (KRS: 0000814236), R4R Kraków 3 Maja Spółka z o.o. (KRS: 0000798196), R4R Poland Sp. z o.o. (KRS: 0000718158), R4R RE Sp. z o.o. (KRS: 0000600773), R4R RE Wave 3 Sp. z o.o. (KRS: 0000798078), Pimech Invest Sp. z o.o. (KRS: 0000828847), M2 Hotel Sp. z o.o. (KRS: 0000766939), M2 Biuro Sp. z o.o.  (KRS: 0000766653), R4R Wrocław Park Zachodni Sp. z o.o. (KRS: 0000888773), R4R Łódź Kilińskiego Sp. z o.o. (KRS: 0000894099), Hotel Wrocław Grabiszyńska Sp. z o.o. (KRS: 0000922220), R4R Poznań Nowe Miasto Sp. z o.o. (KRS: 0000932443).

§ 3
Wymagania techniczne

1. W celu otrzymywania Usługi użytkownik musi być wyposażony w odpowiednie urządzenia końcowe (telefon, komputer, tablet) wraz z dostępem do przeglądarki oraz z połączeniem do Internetu.
2. Portal jest dostępny dla Użytkowników, którzy:

   1. otrzymali zaproszenie od Usługodawcy lub Spółki do korzystania z Usługi i dokonania Rejestracji lub w inny sposób Usługodawca lub Spółka poinformowały danego Użytkownika o możliwości korzystania z Portalu; oraz
   2. korzystają z urządzeń posiadających dostęp do przeglądarki oraz – w przypadku Użytkowników urządzeń mobilnych – którzy pobiorą Aplikację ze sklepu oferującego aplikacje mobilne, zainstalują i prawidłowo uruchomią Aplikację na urządzeniu mobilnym.

3. Urządzenie, na którym ma zostać uruchomiony Portal musi posiadać oprogramowanie niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym:

   1. do właściwego działania Konta niezbędna jest obsługa JavaScript w przeglądarce internetowej oraz zgoda użytkownika na używanie plików cookies;
   2. dla poprawnego funkcjonowania Serwisu wymagane jest korzystanie z jednej z przeglądarek: [MSIE 7 i wyższe, Firefox 3.x i wyższe, Opera 9.x i wyższe, Chrome i Safari 4.x i wyższe, a także wtyczka multimedialna Flash 9 lub Silverlight 3 lub nowsza];
   3. dla Aplikacji pobranej z App Store – wymagane jest korzystanie z iOS (wersja 14 i nowsze);
   4. dla Aplikacji pobranej z Google Play – wymagane jest korzystanie z Android (wersja 9 i nowsze).

4. Użytkownik musi posiadać adres poczty elektronicznej w celu otrzymywania Usługi oraz możliwość jej odczytu.
5. Szczegółowe informacje na temat polityki prywatności, w szczególności używania cookies lub innych technologii (local storage) zawierają odrębne dokumenty znajdujące się na stronie internetowej https://r4r.pl/ w sekcji „Polityka Prywatności”.

§ 4
Usługi świadczone przez Usługodawcę

1. Za pośrednictwem Strony i Portalu Użytkownik może uzyskać informacje na temat Usługodawcy, Spółek, oferowanych przez nich usług oraz usług polegających na najmie instytucjonalnym nieruchomości. Za pośrednictwem Strony Użytkownik może także wypełnić i przesłać Usługodawcy oraz Spółkom wiadomość z wykorzystaniem formularza kontaktowego, a także zamówić rozmowę telefoniczną.
2. W ramach Portalu dostępne są dla Użytkowników, którym umożliwiono stworzenie Konta, między innymi następujące funkcje:

   1. przesyłanie wiadomości Usługodawcy oraz Spółce, z którą Użytkownik zawarł umowę;
   2. zarządzanie zgodami marketingowymi udzielonymi Usługodawcy oraz Spółkom;
   3. strefa pomocy umożliwiająca w szczególności zgłaszanie usterek;
   4. przegląd faktur i płatności, harmonogram płatności;
   5. możliwość rezerwacji pomieszczeń dostępnych w ramach budynków, w którym wynajmowany jest lokal przez Użytkownika;
   6. dostęp do zawartych umów ze Spółkami lub Usługodawcą a także możliwość zawierania takich umów;
   7. informacje o dostępnych rabatach, a także informacje o wydarzeniach organizowanych przez Usługodawcę lub właściwą Spółkę;
   8. zarządzanie Kontem; oraz
   9. podgląd i możliwość zmiany czy aktualizacji danych osobowych, kontaktowych i bankowych.

3. Zakres dostępu do usług wskazanych w ust. 1 może zostać zmieniony przez Usługodawcę, jednak o każdej takiej zmianie Usługodawca poinformuje Użytkowników. Zmiany mogą w szczególności wynikać z przebudowy Portalu lub Strony, zmiany lub zaprzestania świadczenia usług przez Spółki czy Usługodawcę, zakończenia współpracy pomiędzy Usługodawcą a daną Spółką, a także z przyczyn technicznych.
4. Korzystanie z Portalu i Strony oraz rejestracja Konta przez Użytkowników są dobrowolne i bezpłatne.
5. Zawarte w Portalu i na Stronie informacje o usługach świadczonych przez Usługodawcę i Spółki nie stanowią oferty handlowej.

§ 5
Rejestracja i Konto

1. Rejestracja następuje poprzez:

1. otrzymanie od Usługodawcy lub Spółki zaproszenia do dokonania Rejestracji;
2. wypełnienie przez Użytkownika formularza Rejestracji dostępnego w Portalu poprzez uzupełnienie wskazanych w nim pól informacyjnych;
3. zaakceptowanie niniejszego Regulaminu,
4. przesłanie przez Usługodawcę lub Spółkę wiadomości z prośbą o aktywację Konta na podany w formularzu Rejestracji adres poczty elektronicznej Użytkownika;
5. aktywację Konta poprzez kliknięcie przez Użytkownika w link zamieszczony w wiadomości przesłanej przez Usługodawcę lub Spółkę.

2. Podczas procedury Rejestracji podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w celu założenia Konta niezbędne jest podanie podczas Rejestracji imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej przez Użytkownika oraz wybór Loginu i Hasła.
3. Użytkownik może utracić możliwość posługiwania się Loginem nadanym w zaproszeniu wysłanym przez Usługodawcę lub Spółkę lub podanym przez Użytkownika w formularzu Rejestracji, jeżeli aktywacja Konta nie zostanie dokonana w terminie 7 dni od otrzymania wiadomości na adres poczty elektronicznej Użytkownika.
4. Użytkownik może mieć tylko jedno Konto w Portalu.
5. Utworzenie Konta jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą w przedmiocie świadczenia usług w postacie Portalu na warunkach przewidzianych w Regulaminie.
6. Użytkownik obowiązany jest chronić swoje Hasło i nie udostępniać go innym Użytkownikom i osobom trzecim.
7. Użytkownik obowiązany jest powiadomić niezwłocznie Usługodawcę w razie powzięcia wiedzy o tym, że osoba trzecia weszła w posiadanie Hasła. W braku powiadomienia, Użytkownik może ponosić ryzyko związane z korzystaniem przez osobę trzecią z jego Konta.
8. Świadczenie usług przez Usługodawcę w ramach Portalu ma charakter bezterminowy, jednakże Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Konto i tym samym rozwiązać umowę z Usługodawcą. Usunięcie Konta jest możliwe po zalogowaniu się na swoim Koncie poprzez wybranie odpowiedniej opcji, lub poprzez przesłanie swojego oświadczenia w tym zakresie za pomocą poczty elektronicznej na adres: [email protected].
9. W przypadku zakończenia lub wygaśnięcia współpracy pomiędzy Usługodawcą a daną Spółką spoza Grupy Usługodawca może zaprzestać udostępniania w Portalu danych, dokumentów oraz funkcjonalności związanych z usługami świadczonymi przez tę Spółkę spoza Grupy na rzecz Użytkownika.
10. Usługodawca udostępnia Portal jako narzędzie umożliwiające dostęp do danych i informacji przekazywanych przez podmioty świadczące usługi na rzecz Użytkownika. W odniesieniu do danych dotyczących usług świadczonych przez Spółki spoza Grupy Usługodawca nie jest właścicielem tych danych ani nie ponosi odpowiedzialności za ich treść, kompletność, aktualność lub prawidłowość. W przypadku Spółek spoza Grupy – zakres oraz dostępność danych i informacji prezentowanych w Portalu zależą od tej Spółki spoza Grupy, z którym Użytkownika łączy stosunek umowny, oraz od zakresu współpracy tego podmiotu z Usługodawcą.

§ 6
Warunki korzystania z Usług

1. Z Usług może korzystać każda osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, posiada co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a jej miejsce zamieszkania znajduje się na terytorium Polski.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony oraz Portalu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami, postanowieniami Regulaminu oraz regulaminami sklepów, z których Aplikacja została pobrana.
3. Zabronione jest publikowanie, przesyłanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie za pośrednictwem Strony lub Portalu jakichkolwiek treści bezprawnych, w szczególności:

   1. naruszających przepisy prawa powszechnie obowiązującego;
   2. naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste lub prawo do prywatności;
   3. zniesławiających, oszczerczych, obraźliwych lub naruszających dobre imię osób trzecich;
   4. nawołujących do nienawiści, dyskryminacji, przemocy lub innych działań sprzecznych z prawem;
   5. zawierających złośliwe oprogramowanie lub inne treści mogące zakłócić działanie systemów teleinformatycznych.

4. Usługodawca jest uprawniony do moderowania treści publikowanych lub przesyłanych przez Użytkownika, w tym ich usuwania lub blokowania dostępu do nich, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że naruszają one przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu, a także do czasowego zawieszenia lub trwałego zablokowania konta Użytkownika.
5. Wszelkie materiały, treści, dane, elementy graficzne, zdjęcia i grafiki, w tym loga, a także oprogramowanie użyte do budowy Portalu lub Strony, funkcjonalności oraz inne informacje dostępne w Portalu oraz na Stronie podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów prawa autorskiego, praw pokrewnych oraz ochrony baz danych.
6. Bez pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest kopiowanie, zwielokrotnianie, pobieranie, utrwalanie, modyfikowanie, przetwarzanie, wykorzystywanie, dalsze rozpowszechnianie, przedrukowywanie, udostępnianie w jakiejkolwiek formie (w tym formie elektronicznej) treści dostępnych w Portalu lub na Stronie, w całości lub w części, w celach innych niż osobisty użytek Użytkownika, zapoznawania się z informacjami i korzystania z Portalu i Strony zgodnie z ich przeznaczeniem oraz z postanowieniami Regulaminu. W szczególności zabronione jest masowe pobieranie danych (data scraping), eksploracja danych (data mining), jakiekolwiek agregowanie, przetwarzanie lub tworzenie baz danych oraz wykorzystywanie jakichkolwiek danych lub innych informacji dostępnych w Portalu lub na Stronie w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim lub wykorzystywania w ramach innych serwisów internetowych, aplikacjach, bazach danych, systemach sztucznej inteligencji lub innych usługach, zarówno w Internecie, jak i poza Internetem.
7. Użytkownicy zobowiązują się nie podejmować działań, które mogłyby zakłócić, uniemożliwić lub ograniczyć prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, Aplikacji, Strony lub ich poszczególnych funkcjonalności, w szczególności działań prowadzących do ich przeciążenia, naruszenia bezpieczeństwa, nieuprawnionego dostępu, ingerencji w system lub korzystania z botów, skryptów i innych narzędzi automatyzujących bez zgody Usługodawcy.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści ani działanie stron internetowych podmiotów trzecich, do których linki mogą znajdować się w Portalu lub na Stronie. Korzystania z takich stron odbywa się na własne ryzyko Użytkownika.
9. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza praw Użytkownika ani możliwości ich dochodzenia lub egzekwowania, wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności z przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
10. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług świadczonych drogą elektroniczną z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    1. zakończenia lub istotnej zmiany działalności gospodarczej prowadzonej przez Usługodawcę;
    2. trwałego zaprzestania współpracy ze Spółkami lub Spółką, w zakresie uniemożliwiającym dalsze świadczenie Usług;
    3. zmian przepisów prawa lub decyzji właściwych organów uniemożliwiających dalsze świadczenie Usług w dotychczasowym zakresie;
    4. wystąpienia przyczyn technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa uniemożliwiających dalsze świadczenie Usług.

11. Usługodawca może zawiesić świadczenie Usług lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Użytkownik:

    1. korzysta z Usług w sposób sprzeczny z przepisami prawa, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;
    2. narusza prawa lub dobra osobiste Usługodawcy, innych użytkowników lub osób trzecich;
    3. podejmuje działania mogące zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub Portalu, w szczególności poprzez próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów teleinformatycznych, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania lub inne działania zagrażające bezpieczeństwu Usług;
    4. wykorzystuje Usługi w sposób sprzeczny z ich przeznaczeniem lub w celu popełnienia czynu zabronionego.

§ 7
Funkcjonowanie Usług

1. Obowiązkiem Usługodawcy jest dbałość o bezpieczeństwo danych udostępnionych przez Użytkowników celem ich ochrony przed dostępem nieuprawnionych osób trzecich. Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne, które uznaje za odpowiednie do zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych Usług oraz ograniczenia ryzyka związanego z działaniem osób trzecich, w szczególności ataków typu phishing, malware lub innych zagrożeń sieciowych. Użytkownikowi zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz zachowanie zasad bezpieczeństwa podczas korzystania z sieci Internet.
2. Zgromadzone dane Użytkowników Portalu będą udostępnione wyłącznie Spółkom oraz w sytuacjach przewidzianych w stosownej dokumentacji w zakładce „Polityka Prywatności”.
3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Usług. Niemniej jednak w Portalu lub na Stronie mogą wystąpić awarie i błędy techniczne, w tym spowodowane kłopotami ze sprzętem bądź oprogramowaniem, mogą powodować czasowe utrudnienia lub uniemożliwiać korzystanie z Usług. W każdym przypadku Usługodawca postara się w jak największym stopniu ograniczyć negatywne skutki zaistniałych problemów technicznych.
4. Aby rozwijać Portal i Stronę oraz minimalizować ryzyko wystąpienia awarii, konieczne są okresowe przerwy techniczne, w czasie których w systemie informatycznym wprowadzane są odpowiednie zmiany. Usługodawca dba o to, aby przerwy techniczne nie były uciążliwe dla Użytkowników. W tym celu, w miarę możliwości, przerwy te będą przypadały na godziny nocne, a o terminie i przewidywanej długości trwania przerwy Usługodawca poinformuje Użytkowników ze stosownym wyprzedzeniem. W szczególnych sytuacjach, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Usług, Usługodawca może czasowo zawiesić lub ograniczyć świadczenie Usług, bez wcześniejszego powiadomienia, w celu przywrócenia bezpieczeństwa i stabilności Portalu lub Strony.
5. Usługodawca oraz Spółki nie ponoszą odpowiedzialności:

   1. za zakłócenia w Usługach nieleżące po ich stronie lub spowodowane siłą wyższą;
   2. za wszelkie stuki oraz szkody spowodowane przez Użytkowników a wynikające z niewłaściwego korzystania z Usług;
   3. za prawdziwość, rzetelność lub autentyczność informacji podanych przez Użytkownika w Portalu lub poprzez Stronę;
   4. za skutki wykorzystania przez Użytkowników pobranych informacji;
   5. za utratę danych przez Usługodawcę czy Spółki związanych z awarią sprzętu;
   6. za przetwarzanie przez Użytkownika dla osób trzecich danych, w sposób niezgodny z przepisami dotyczącymi ochrony i przetwarzania danych osobowych;
   7. za szkody wynikłe z wykorzystania Hasła Użytkownika przez osobę trzecią, chyba że wejście w posiadanie hasła nastąpiło z wyłącznej winy Usługodawcy.

6. Usługodawcy przysługuje prawo do wyłączenia Usług (całkowitego lub częściowego), bez powiadamiania Użytkowników, o ile czynność ta związana jest z prowadzoną konserwacją lub działaniami zmierzającymi do modyfikacji usług albo możliwością występowania zdarzeń zagrażającymi prawom lub interesom Użytkowników, Usługodawcy lub którejkolwiek ze Spółek.
7. Usługodawca oraz Spółki mogą przenieść swoje prawa i obowiązki związane z Portalem lub Stroną bez zgody Użytkowników, przy czym Użytkownik.

§ 9
Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Usług należy zgłaszać za pośrednictwem poczty e-mail, wysyłając e-mail na adres [email protected].
2. Reklamacja musi zawierać co najmniej imię i nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika, wskazywać przyczynę reklamacji i żądanie Użytkownika dotyczące sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.
3. Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane w terminie nie dłuższym niż 14 dni od zgłoszenia reklamacji. O decyzji Użytkownik zostanie poinformowany na podany przez niego adres e-mail.
4. Brak rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia uważa się za uznanie zasadności reklamacji.
5. Wniesienie przez Użytkownika reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez rozpoznania przez Usługodawcę, nie wpływa na uprawnienie Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 10
Postanowienia końcowe

1. Do świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną  zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
3. Usługodawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: (i) zmiany przepisów prawa lub ich wykładni, (ii) wydania orzeczenia sądu lub decyzji właściwego organu administracji publicznej wpływających na treść Regulaminu lub sposób świadczenia Usług, (iii) zmiany zakresu lub funkcjonalności Usług, Strony lub Portalu, (iv) konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych lub wymogów bezpieczeństwa, lub (v) zmian organizacyjnych dotyczących sposobu świadczenia Usług.
4. Usługodawca dołoży należytych starań, aby poinformować Użytkowników o planowanej zmianie Regulaminu co najmniej 14 dni przed datą jej wejścia w życie, w szczególności poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu w Portalu i na Stronie oraz – w miarę możliwości – przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika lub za pośrednictwem Portalu.
5. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo, przed dniem ich wejścia w życie, zaprzestać korzystania z Usług, w szczególności poprzez usunięcie Konta lub złożenie Usługodawcy oświadczenia o rezygnacji z korzystania z Usług w formie wiadomości e-mail.
6. W wyjątkowych, uzasadnionych przypadkach wymagających niezwłocznego działania Usługodawca może wprowadzić zmiany Regulaminu z zachowaniem krótszego terminu niż wskazany w ust. 4 lub ze skutkiem natychmiastowym. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy zmiana jest konieczna w celu: (i) zapewnienia zgodności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa lub wykonania decyzji właściwego organu albo orzeczenia sądu, (ii) usunięcia zagrożeń dla bezpieczeństwa Strony, Portalu, Usług lub danych Użytkowników, w tym zagrożeń związanych z cyberbezpieczeństwem, (iii) zapobieżenia nadużyciom, oszustwom lub innym działaniom zagrażającym Użytkownikom lub Usługodawcy, (iv) usunięcia błędów uniemożliwiających lub istotnie utrudniających prawidłowe świadczenie Usług, (v) rozwiązania umowy pomiędzy Usługodawcą a Spółką, (vi) aktualizacji listy Spółek lub listy Spółek spoza Grupy. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Użytkowników o przyczynach zastosowania krótszego terminu
7. Wszelkie pytania związane z ochroną danych osobowych należy kierować na adres e-mail [email protected].
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 Października 2020 roku. Ostatnia aktualizacja Regulaminu nastąpiła z dniem 1.07. 2026 r.